Politique de remboursement

Politique de remboursement - Les Produits

Conformément à la législation sur la vente à distance, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, pour changer d'avis et demander un remboursement. Ce droit de rétractation est valable uniquement pour les produits non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.

Conditions de remboursement :

• Vous devez nous informer de votre intention de vous rétracter avant la fin du délai de 14 jours en nous envoyant une demande à [adresse e-mail de contact] ou via notre formulaire de rétractation disponible sur notre site.

• Les frais de retour des produits seront à votre charge, sauf si le produit livré est défectueux ou non conforme à votre commande.

• Une fois votre demande de rétractation validée, nous procéderons au remboursement du montant payé, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Politique de remboursement - Les Ateliers

Annulation par le client :

• Plus de 24 heures avant l’atelier : Si vous annulez votre inscription plus de 24 heures avant la date de l'atelier, vous pourrez obtenir un remboursement complet.

• Moins de 24 heures avant l’atelier : En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'atelier, aucun remboursement ne sera effectué.

• Annulation par le client pour un groupe de 3 personnes ou plus : Si vous avez réservé pour un groupe de 3 personnes ou plus, l'annulation effectuée plus de 24 heures à l’avance donnera droit à un remboursement partiel de 50% du montant total de la réservation. En revanche, aucune annulation ne sera remboursée si elle intervient moins de 24 heures avant l'atelier.

Annulation par l'organisateur :

• Si nous devons annuler un atelier pour des raisons imprévues (météo, nombre insuffisant de participants, indisponibilité de l'instructeur, etc.), vous serez informé dans les plus brefs délais et un remboursement complet ou un report de votre inscription vous sera proposé.